OS
iOS8.0以降、Android8.0以降
お知らせ
○=推奨端末
△=低画質コンテンツ推奨
×=サポート対象外
・推奨環境:iOS8.0以上、Android8.0 以降
・推奨環境下の端末でも一部ご利用頂けない端末がございます。
・推奨端末以外をご使用の場合においては、サポート対象外とさせていただきます。
・推奨端末外でも動作する場合がありますが、動作保証できないためサポート対象外とさせていただきますので、ご利用になるスマートフォンの機種、OSのバージョンを必ずご確認下さい。
・一部、端末のOSのバージョンによっては正常に動作しない可能性がございます。その場合は端末のOSを最新バージョンにアップデートしてください。
・ジャイロセンサー非搭載の端末はVRコンテンツを正常に再生することができません。
・端末のメモリ空き容量や処理速度により再生がカクつく場合がございます。
・動画視聴を長時間ご利用の場合、スマートフォン本体の温度が高くなることがあります。一度利用を停止し、本体の温度が下がってから使用を再開してください。
【機種変更される方へ】
対応機種
Apple
端末名通称 |
端末名 |
推奨 |
推奨状況 |
iPad |
― |
× |
― |
iPod touch |
― |
× |
― |
iPhone 3GS |
― |
× |
― |
iPhone 4 |
― |
× |
― |
iPhone 4S |
― |
× |
― |
iPhone 5 |
― |
〇 |
― |
iPhone 5c |
― |
〇 |
― |
iPhone 5s |
― |
〇 |
― |
iPhone 6 |
― |
〇 |
― |
iPhone 6 Plus |
― |
〇 |
― |
iPhone 6s |
― |
〇 |
― |
iPhone 6s Plus |
― |
〇 |
― |
iPhone 7 |
― |
〇 |
― |
iPhone 7 Plus |
― |
〇 |
― |
iPhone SE |
― |
〇 |
― |
iPhone 8 |
― |
〇 |
― |
iPhone 8 Plus |
― |
〇 |
― |
iPhone X |
― |
〇 |
― |
iPhone XS |
― |
〇 |
― |
iPhone XS MAX |
― |
〇 |
― |
iPhone XR |
― |
〇 |
― |
au
端末名通称 |
端末名 |
推奨 |
推奨状況 |
AQUOS SERIE |
SHL25 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS SERIE mini |
SHV31 |
〇 |
― |
AQUOS SERIE |
SHV32 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS SERIE mini |
SHV33 |
〇 |
― |
AQUOS SERIE |
SHV34 |
〇 |
― |
AQUOS U |
SHV35 |
〇 |
― |
BASIO2 |
SHV36 |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
AQUOS U |
SHV37 |
〇 |
― |
AQUOS SERIE mini |
SHV38 |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
AQUOS R |
SHV39 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS sense |
SHV40 |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
AQUOS R compact |
SHV41 |
〇 |
― |
AQUOS R2 |
SHV42 |
〇 |
― |
AQUOS sense2 |
SHV42 |
△ |
※低画質再生時カクツキ有 |
GALAXY Note 3 |
SCL22 |
〇 |
― |
GALAXY S5 |
SCL23 |
〇 |
― |
GALAXY Note Edge |
SCL24 |
〇 |
― |
Galaxy S6 edge |
SCL31 |
〇 |
― |
Galaxy A8 |
SCL32 |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
Galaxy S7 edge |
SCL33 |
〇 |
― |
Galaxy S8+ |
SCL35 |
〇 |
再生時の不具合対処方法 |
Galaxy S8 |
SCL36 |
〇 |
再生時の不具合対処方法 |
Galaxy Note8 |
SCV37 |
〇 |
再生時の不具合対処方法 |
Galaxy Note9 |
SCV40 |
× |
― |
HTC J One |
HTL22 |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
HTC J butterfly |
HTL23 |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
HTC J butterfly |
HTV31 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
HTC 10 |
HTV32 |
〇 |
― |
HTC U11 |
HTV33 |
〇 |
― |
HUAWEI nova 2 |
HWV31 |
〇 |
― |
HUAWEI P20 lite |
HWV32 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
DIGNO rafre |
KYV36 |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
INFOBAR A03 |
KYV33 |
× |
※コンテンツ再生不可 |
miraie f |
KYV39 |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
rafre |
KYV40 |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
TORQUE G02 |
KYV35 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
TORQUE G03 |
KYV41 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
URBANO V02 |
KYV34 |
× |
※コンテンツ再生不可 |
URBANO V03 |
KYV38 |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
Qua phone |
KYV37 |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
Qua phone QX |
KYV42 |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
Qua phone QZ |
KYV44 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
isai FL |
LGL24 |
〇 |
― |
isai VL |
LGL31 |
〇 |
― |
isai vivid |
LGL32 |
〇 |
― |
Qua Phone PX |
LGL33 |
〇 |
― |
isai Beat |
LGL34 |
〇 |
― |
LG it |
LGL36 |
〇 |
― |
Xperia Z1 |
SOL23 |
〇 |
― |
Xperia Z Ultra |
SOL24 |
〇 |
― |
Xperia ZL2 |
SOL25 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Xperia Z3 |
SOL26 |
〇 |
― |
Xperia Z4 |
SOV31 |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Xperia Z5 |
SOV32 |
〇 |
― |
Xperia X Performance |
SOV33 |
〇 |
― |
Xperia XZ |
SOV34 |
〇 |
― |
Xperia XZs |
SOV35 |
〇 |
― |
Xperia X1 |
SOV36 |
〇 |
― |
Xperia XZ2 |
SOV37 |
〇 |
― |
Xperia XZ2 Premium |
SOV38 |
〇 |
― |
Xperia XZ3 |
SOV39 |
〇 |
― |
SoftBank
端末名通称 |
端末名 |
推奨 |
推奨状況 |
AQUOS CRYSTAL |
305SH |
△ |
※ジャイロセンサー未搭載 |
AQUOS CRYSTAL 2 |
403SH |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS CRYSTAL X |
402SH |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS Xx |
304SH |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS Xx |
404SH |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS Xx2 |
502SH |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS Xx3 |
506SH |
〇 |
― |
AQUOS Xx3 mini |
603SH |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
AQUOS R |
605SH |
〇 |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS R compact |
701SH |
〇 |
― |
AQUOS R2 |
706SH |
〇 |
― |
STAR WARS mobile |
SW001SH |
〇 |
― |
HTC U11 |
― |
〇 |
― |
Nexus 6P |
― |
× |
※コンテンツ再生不可 |
Lenovo TAB4 |
701LV |
× |
※VRゴーグル使用不可 |
HUAWEI Mate 10 Pro |
BLA-L09 |
◯ |
― |
HUAWEI nova lite 2 |
FIG-LA1 |
◯ |
― |
DIGNO U |
404KC |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
DIGNO F |
503KC |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
DIGNO G |
602KC |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
DIGNO J |
704KC |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Galaxy S6 edge |
SC-04G |
〇 |
― |
Xperia Z3 |
401SO |
〇 |
― |
Xperia Z4 |
402SO |
〇 |
※低画質コンテンツ推奨 |
Xperia Z5 |
501SO |
〇 |
― |
Xperia X Performance |
502SO |
〇 |
― |
Xperia XZ |
601SO |
〇 |
― |
Xperia XZs |
602SO |
〇 |
― |
Xperia X1 |
SOV36 |
〇 |
― |
Xperia™ XZ1 |
701SO |
〇 |
― |
Xperia XZ2 |
702SO |
〇 |
― |
Xperia XZ3 |
801SO |
〇 |
― |
docomo
端末名通称 |
端末名 |
推奨 |
推奨状況 |
AQUOS Compact |
SH-02H |
〇 |
― |
AQUOS EVER |
SH-04G |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS EVER |
SH-02J |
〇 |
― |
AQUOS PHONE ZETA |
SH-01F |
× |
※コンテンツ再生不可 |
AQUOS ZETA |
SH-04F |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS ZETA |
SH-01G |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS ZETA |
SH-03G |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS ZETA |
SH-01H |
〇 |
― |
AQUOS ZETA |
SH-04H |
〇 |
― |
AQUOS R |
SH-03J |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
AQUOS R2 |
SH-03K |
◯ |
― |
AQUOS sense |
SH-01K |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
AQUOS sense2 |
SH-01L |
△ |
※低画質再生時カクツキ有 |
Disney Mobile |
DM-01H |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Disney Mobile |
DM-02H |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Disney Mobile |
SH-02G |
〇 |
― |
Disney Mobile |
SH-05F |
× |
※低画質でもカクツキ有 |
Disney Mobile |
DM-01G |
〇 |
― |
Disney Mobile |
DM-01J |
× |
※低画質でもカクツキ有 |
Disney Mobile |
DM-01K |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
arrows Fit |
F-01H |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
arrows NX |
F-02H |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
arrows SV |
F-03H |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
ARROWS NX |
F-01F |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
ARROWS NX |
F-05F |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
ARROWS NX |
F-02G |
× |
※コンテンツ再生不可 |
ARROWS NX |
F-04G |
× |
※コンテンツ再生不可 |
arrows NX |
F-01J |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
らくらくスマートフォン me |
F-03K |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
arrows Be |
F-04K |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
HUAWEI P20 Pro |
HW-01K |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Galaxy Active neo |
SC-01H |
× |
※ジャイロセンサー未搭載 |
GALAXY J |
SC-02F |
〇 |
― |
GALAXY Note 3 |
SC-01F |
〇 |
― |
GALAXY Note Edge |
SC-01G |
〇 |
― |
GALAXY Note II |
SC-02E |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Galaxy S3 alpha |
SC-03E |
× |
※コンテンツ再生不可 |
GALAXY S4 |
SC-04E |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
GALAXY S5 |
SC-04F |
〇 |
― |
Galaxy S6 edge |
SC-04G |
〇 |
― |
Galaxy S7 edge |
SC-02H |
〇 |
― |
Galaxy S8+ |
SCV35 |
〇 |
再生時の不具合対処方法 |
Galaxy S8 |
SCV36 |
〇 |
再生時の不具合対処方法 |
Galaxy Feel |
SC-04J |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Galaxy Feel2 |
SC-02L |
◯ |
|
Galaxy Note8 |
SC-01K |
〇 |
再生時の不具合対処方法 |
Galaxy Note9 |
SC-01L |
× |
― |
XPERIA |
SO-04F |
〇 |
― |
Xperia Z4 Compact |
SO-04G |
〇 |
― |
Xperia XZ |
SO-01J |
〇 |
― |
Xperia X Compact |
SO-02J |
〇 |
― |
Xperia XZs |
SO-03J |
〇 |
― |
Xperia XZ Premium |
SO-04J |
〇 |
― |
Xperia Z |
SO-02E |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Xperia Z1 |
SO-01F |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Xperia Z1 f |
SO-02F |
〇 |
― |
Xperia Z2 |
SO-03F |
〇 |
― |
Xperia Z3 |
SO-01G |
〇 |
― |
Xperia Z3 Compact |
SO-02G |
〇 |
― |
Xperia Z4 |
SO-03G |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Xperia Z5 |
SO-01H |
〇 |
― |
Xperia Z5 Compact |
SO-02H |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Xperia X Performance |
SO-04H |
〇 |
― |
Xperia XZ2 Premium |
SO-04K |
〇 |
― |
Xperia XZ3 |
SO-01L |
〇 |
― |
MONO |
MO-01J |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
MONO |
MO-01K |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
M |
Z-01K |
× |
※低画質再生時カクツキ有 |
V20 PRO |
L-01J |
〇 |
― |
LG style |
L-03K |
〇 |
― |
その他
端末名通称 |
端末名 |
推奨 |
推奨状況 |
AndroidOS 各種タブレット |
― |
× |
―※コンテンツ再生不可 |
Nexus 5 |
― |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
Nexus 5X |
― |
〇 |
― |
Nexus 6 |
― |
〇 |
― |
Nexus 6P |
― |
× |
※コンテンツ再生不可 |
ZenFone 2 |
ZE551ML |
△ |
※低画質コンテンツ推奨 |
GalaxyS8以降の端末のに対する不具合について
現在、下記機種において、VRコンテンツの再生時にアプリ「AXELVR」が強制終了する不具合が発生しております。
・GalaxyS8
・GalaxyS8+
・Galaxy Note8
この問題に関しては画像の手順に沿って設定を変更いただくことで、
不具合が解消することを確認しておりますので、
上記機種をお使いの場合はお試しください。
ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
▼
▼
▼